前提条件

  • 设备能正常启动;
  • 可以使用的遥控、正常显示显示屏;
  • SIM卡无损坏、欠费等异常情况;

必要说明

  • 我司所有设备推荐使用工业级SIM卡工作更加稳定耐用 如图:必要说明

  • 贴纸增厚询问我司业务或技术提供,或者自行购买较薄有粘性的贴纸,一定要注意贴纸材质要求耐高温、防烧类型,不可贴太厚以免破坏SIM卡槽

排查步骤

一、 注册各个类型平台参考文章

各平台注册平台参数配置步骤参考上面功能使用---注册平台 一些文章

一、 注册各个类型平台参考文章

二、 MDVR系列遥控显示屏查看网络参数排查

网络类型排查

先确认设备要上网的类型,例如插入SIM卡需要4G上网在这里配置4G网络类型,需要WiFi出网就配置WiFi网络类型,接网线需要有线出网就配置net类型

网络类型排查 网络类型排查

网络类型排查

4G上线方式排查

  1. sim卡是否有流量能正常上网,插入后在主预览界面按遥控方向右键”→” 来到”4G拨号状态” 界面,这里查看如果模块是存在、Sim卡是存在、信号是有数值、拨号状态是成功、有显示ip、状态图标显示已上线、这些项则说明sim卡4G上线成功。 刚开机启动在这个页面查看状态刚开始会显示模块不存在---存在,SIM不存在---存在,信号有数值,拨号显示成功 这样的过程,需要等待观察。

4G上线方式排查

  1. 除了看拨号成功 还有一种就是SIM-VPN卡,要排查运营商那边是否关闭网络的问题(国内使用4G模块APN参数自动不需要修改,专网或国外运营商使用需要修改对应的APN参数) 4G上线方式排查

Wifi上线方式排查

  1. 设备是否在WiFi网络模式 Wifi上线方式排查

  2. wifi参数配置界面每项有没有填写正确,可以先用手机验证一下此WiFi是否能连上去(设备当前常规出货都是2.4GWIFI模块,检查路由的WiFi是否是2.4G) Wifi上线方式排查

  3. 在主预览界面按遥控方向右键”→” 来到”WIFI状态栏” 界面,查看WiFi模块是否存在,信号是否正常,无线接入点是否有名称,wifi ip是否存在,右上角标识是否存在 Wifi上线方式排查

有线上线方式排查

查看网线是否能接入互联网, 车载设备连接网线,使用遥控器进入 菜单 > 设置 > 网络设置 > 网络,检查里面的ip地址、子网掩码、mac地址是否填写正确,网关是否在同一网段等这些参数

有线上线方式排查

三、单兵 布控 摄像头系列设备注册参数排查(注册CMSV6平台示例)

配置参数导入方式参考本地配置导入注册平台 下发参数配置参考 CMSV7--参数下发注册平台

四、SIM卡插入方向排查

断电关机取出SIM观察芯片 上下方向和缺口左右方向一定要按设备标识插入 M15HV示例: 四、SIM卡插入方向排查

M20EV示例: 四、SIM卡插入方向排查

M93HV示例: 四、SIM卡插入方向排查

五、SIM插入卡槽触角接触排查

断电关机取出SIM卡芯片背面贴上我司提供的增厚贴纸,再次按标识方向插入SIM卡,如果插入后感觉还是松动可以适当在加上一张贴纸。这里一定要注意不可贴太厚 插入时费力很紧需要撕掉贴纸。

五、SIM插入卡槽触角接触排查

六、MDVR系列SIM大卡套小卡排查

断电关机取出SIM卡查看SIM最小卡是否卡套平整、卡紧、无脱落现象,如有必要直接购买完整的大卡插入使用。

六、MDVR系列SIM大卡套小卡排查

七、平台后台添加车辆ID和运行状态排查(CMSV6服务器示例)

  1. 登入平台客户端查看是否有添加好的车辆设备号,查看是否有其他在线车辆上线。 七、平台后台添加车辆ID和运行状态排查(CMSV6服务器示例)

  2. 查看平台后台各个服务运行是否正常 七、平台后台添加车辆ID和运行状态排查(CMSV6服务器示例)